Contrat de vente à distance

PARTIES

Le présent Contrat de Vente à Distance (ci-après dénommé le « Contrat ») est signé entre les parties précisées ci-dessous et dans les termes et conditions convenus ci-dessous.

VENDEUR

Titre

: MOR SOCIÉTÉ À LIMITÉE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE DE PRODUITS POUR ENFANTS

Adresse

: Tarabya Mah. Yeni Camlık Evleri Küme Evler No: 24 N-1 Iç Kapı No: 1 Sarıyer/ISTANBUL

Téléphone

: 08502417460

Fax

MERSIS Non

E-mail

ACHETEUR

Nom-Prénom

…………

Numéro d'identité TC

…………

Adresse

…………

Téléphone

…………

E-mail

L'Acheteur déclare avoir lu et compris les caractéristiques essentielles du Produit objet du Contrat, les frais de livraison, la TVA, le prix de vente total, frais supplémentaires éventuels, le mode de paiement, ainsi que les informations préliminaires concernant la livraison sur le Site, et consent à la vente électronique du Produit. L'Acheteur confirme qu'en validant électroniquement le Formulaire d'Informations Préliminaires, il a obtenu toutes les informations que le Vendeur doit lui communiquer avant la conclusion du Contrat, telles que les caractéristiques essentielles des Produits, la désignation et les coordonnées du Vendeur, le prix de vente TTC des Produits en livres turques, les informations de paiement et de livraison, les conditions, la durée, le mode et le transporteur choisi pour l'exercice du droit de rétractation, l'adresse de contact pour la notification de rétractation, les cas où le droit de rétractation ne peut être exercé et sera perdu, ainsi que les recours légaux en cas de litige.

Les Produits objet du Contrat seront livrés à l'Acheteur ou à la personne désignée par lui dans le délai indiqué dans les informations préliminaires fournies sur le Site, en fonction de l'éloignement du domicile de l'Acheteur, à condition que ce délai ne dépasse pas le délai légal de 30 jours et après paiement par l'Acheteur. Ce délai doit être évalué séparément pour chaque Produit commandé. Toutefois, des conditions de livraison spécifiques à certains produits sont indiquées sur la page de détail du produit sur le site web. L'Acheteur prend connaissance de ces conditions avant l'achat et, en passant commande, il est réputé les avoir acceptées.

Le(s) Produit(s) sera/seront expédié(s) à l'adresse de l'Acheteur fournie par le prestataire logistique désigné par le Vendeur, tel que spécifié à l'article 1.2. Toute modification de l'adresse de livraison et sa notification au Vendeur au moins deux jours ouvrés avant le début de l'expédition relèvent de la responsabilité de l'Acheteur.

Le transport horizontal-vertical du/des produit(s) à l'adresse de livraison est assuré par le Vendeur dans la mesure de ses possibilités.

Les frais d'expédition spécifiés dans le présent Contrat seront à la charge de l'Acheteur.

Le Vendeur ne sera pas tenu responsable des problèmes rencontrés par la société de transport lors de la livraison des Produits à l'Acheteur ou de l'impossibilité de livrer le Produit commandé à l'adresse indiquée par l'Acheteur en raison de l'absence de l'Acheteur ou de la personne/entité indiquée par l'Acheteur.

Si l'Acheteur n'est pas présent à l'adresse de livraison indiquée dans le présent Contrat, il sera responsable des frais d'expédition supplémentaires liés à la réexpédition des Produits. Si les Produits doivent être livrés à une personne autre que l'Acheteur, le nom/titre de la personne à livrer devra être explicitement et par écrit indiqué par l'Acheteur. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable du refus de livraison par cette personne ou de l'impossibilité de livrer en raison de son absence à l'adresse indiquée par l'Acheteur. L'Acheteur sera responsable de tous les frais supplémentaires liés à la réexpédition des Produits, du fait que la personne indiquée dans le présent Contrat n'a pas pris livraison ou que l'Acheteur ne s'est pas présenté à l'adresse indiquée. Si l'Acheteur annule la commande passée avant la livraison du produit par le Vendeur, les frais d'expédition seront à sa charge.

Si l'Acheteur accepte un Produit endommagé ou défectueux sans l'avoir inspecté avant la livraison par le transporteur (emballage endommagé, cassé, déchiré, etc.), la responsabilité lui incombe entièrement. Le Produit reçu par l'Acheteur du transporteur sera considéré comme intact et non endommagé. La responsabilité du Produit et des dommages incombe à l'Acheteur après la livraison.

Le Vendeur est responsable de livrer les Produits objet du Contrat intacts, complets, conformément aux qualifications spécifiées dans la commande, et avec tous les documents de garantie et manuels d'utilisation s'ils sont disponibles.

Avant l'expiration de l'exécution de l'obligation découlant du Contrat, le Vendeur peut fournir à l'Acheteur des informations sur un produit alternatif de qualité et de prix équivalents en informant l'Acheteur.

Pour toute situation nécessitant un dysfonctionnement des Produits, le Vendeur fournit à l'Acheteur les coordonnées du service agréé et les modalités de rendez-vous.

Si le Vendeur n'est pas en mesure de remplir ses obligations au titre du Contrat en raison de l'impossibilité de livrer les Produits à l'Acheteur, le Vendeur est tenu d'en informer l'Acheteur dans les 3 (trois) jours suivant la connaissance de cette situation et de restituer toutes les sommes perçues auprès de l'Acheteur dans un délai de 14 (quatorze) jours au plus tard.

L'Acheteur est responsable de retourner le Produit au Vendeur dans les 10 (dix) jours à compter de la date de la notification de rétractation, et les frais de livraison, le cas échéant, appartiennent à l'Acheteur.

L'Acheteur doit exercer son droit de rétractation dans le délai légal de 14 jours à compter de la date de livraison du Produit à l'Acheteur ou à la personne/entité à l'adresse indiquée par l'Acheteur.

Si le Produit doit être retourné, il doit être remis au Vendeur sans aucune utilisation et dans son emballage d'origine, accompagné de la facture, le cas échéant. Si la facture du Produit est une facture d'entreprise, elle doit être envoyée au Vendeur avec la facture de retour émise par l'Acheteur lors du retour du Produit.

Le droit de rétractation de l'Acheteur n'est pas valable dans les cas prévus par le Règlement sur les contrats à distance et les autres cas prévus par la législation.

Le Vendeur est tenu de restituer tous les paiements perçus auprès de l'Acheteur, y compris les frais de livraison, le cas échéant, dans un délai de 14 (quatorze) jours au plus tard à compter de la date de réception de la notification de rétractation. Toutefois, le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception du Produit ou jusqu'à ce que l'Acheteur fournisse une preuve de retour du Produit, selon la première éventualité.

Le Vendeur sera en droit de déduire un montant proportionnel à la diminution de la valeur du Produit ou d'exiger de l'Acheteur une indemnisation si le produit d'origine est endommagé en raison de la faute de l'Acheteur ou si l'emballage du Produit est ouvert, le Produit ne peut être retourné et le droit de rétractation ne peut être utilisé.

Le Vendeur est tenu d'effectuer un remboursement sur le compte de carte de crédit de l'Acheteur dans les 10 (dix) jours suivant la réception de la notification de rétractation dans le cas où le Produit est acheté par carte de crédit.

Dans le cas où le droit de rétractation est exercé après la livraison du Produit à la personne/entité à l'adresse indiquée par l'Acheteur, si l'original de la facture doit être envoyé à l'Acheteur, les frais de transport appartiennent à l'Acheteur.

L'Acheteur ne doit pas utiliser le Produit dans le cadre de son droit de rétractation. En cas d'utilisation du Produit, l'Acheteur est réputé avoir perdu son droit de rétractation.

Le Vendeur ne peut pas modifier unilatéralement les termes du Contrat conclu avec l'Acheteur, sauf dans les cas spécifiés dans le présent Contrat, et ne peut pas demander la modification des dispositions du présent Contrat de manière unilatérale.

Dans le cas où l'Acheteur souhaite exercer son droit de rétractation, les frais d'expédition seront à sa charge.

Si l'Acheteur ne retourne pas le Produit pour des raisons découlant de son fait, l'Acheteur sera responsable de toute dépréciation de la valeur du Produit ou si le retour devient impossible, l'Acheteur est responsable d'indemniser le Vendeur.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit doit être livré complet et intact au Vendeur. À défaut, le retour ne pourra être accepté et le montant ne sera pas remboursé.

Tous les droits de l'Acheteur concernant le droit de rétractation sont préservés dans le cadre des dispositions de la législation en vigueur.

Le droit de rétractation de l'Acheteur n'est pas valable dans les cas prévus par le Règlement sur les contrats à distance et les autres cas prévus par la législation.

Pour le processus de retour, l'Acheteur doit contacter le centre d'appels du Vendeur ou envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du Vendeur.

Pour le processus de retour, l'Acheteur doit envoyer le Formulaire d'Informations Préliminaires rempli qui se trouve dans la section retour du site Web ou l'exemple de formulaire de rétractation à l'adresse e-mail ou au numéro de fax du Vendeur.

L'acheteur doit conserver l'emballage d'origine du produit à retourner. Le retour du produit ne sera pas accepté si l'emballage d'origine est endommagé.

L'Acheteur est responsable de la diminution de la valeur du Produit due à sa faute ou à sa perte. Dans ce cas, sa demande de remboursement ne sera pas acceptée.

Le Produit à retourner doit être remis au Vendeur complet et non endommagé accompagné de la facture, le cas échéant, et du bon de retour.

Si le droit de rétractation est exercé après la livraison du Produit à la personne/entité à l'adresse indiquée par l'Acheteur, les frais d'expédition appartiennent à l'Acheteur.

L'Acheteur peut exercer son droit de rétractation en refusant de réceptionner le Produit au moment de la livraison du Produit.

PRODUIT

3.1. NOM ET TYPE DE PRODUIT : [insérer le nom et le type de produit] 3.2. QUANTITÉ : [insérer la quantité] 3.3. PRIX UNITAIRE : [insérer le prix unitaire] 3.4. PRIX TOTAL (TVA incluse) : [insérer le prix total] 3.5. MODE DE PAIEMENT : [insérer le mode de paiement]

ADRESSES DES PARTIES POUR NOTIFICATION ET CORRESPONDANCE

4.1. VENDEUR : Tarabya Mah. Yeni Camlık Evleri Küme Evler No: 24 N-1 Iç Kapı No: 1 Sarıyer/ISTANBUL 4.2. ACHETEUR : [insérer l'adresse de l'acheteur]

ADRESSE DE LIVRAISON DU PRODUIT : [insérer l'adresse de livraison]
DATE DE LIVRAISON : [insérer la date de livraison]
DÉTAILS DE PAIEMENT

7.1. PRIX DE VENTE TOTAL (TVA incluse) : [insérer le prix de vente total] 7.2. FRAIS DE LIVRAISON : [insérer les frais de livraison, le cas échéant] 7.3. MONTANT TOTAL À PAYER : [insérer le montant total à payer] 7.4. MODE DE PAIEMENT : [insérer le mode de paiement]

POLITIQUE D'ANNULATION ET DE RETOUR

8.1. L'Acheteur a le droit de résilier le présent Contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. 8.2. Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle l'Acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur, prend physiquement possession des marchandises. 8.3. Pour exercer son droit de rétractation, l'Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un courriel). 8.4. L'Acheteur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. 8.5. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que l'Acheteur envoie sa communication relative à l'exercice de son droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. 8.6. Français Si l'Acheteur résilie le présent Contrat, le Vendeur remboursera tous les paiements reçus de l'Acheteur, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que l'Acheteur a choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le Vendeur). 8.7. Le Vendeur effectuera le remboursement sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après le jour où il est informé de la décision de l'Acheteur de résilier le présent Contrat. 8.8. Le Vendeur effectuera le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par l'Acheteur pour la transaction initiale, sauf si l'Acheteur a expressément convenu autrement ; en tout état de cause, l'Acheteur n'encourra aucun frais du fait du remboursement. 8.9. Le Vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou que l'Acheteur ait fourni une preuve d'expédition des marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. 8.10. L'Acheteur doit renvoyer ou remettre les marchandises au Vendeur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir communiqué au Vendeur sa décision de rétractation du présent Contrat. 8.11. Le délai est respecté si l'Acheteur renvoie les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. 8.12. L'Acheteur devra supporter les frais directs de retour des marchandises. 8.13. L'Acheteur n'est responsable que de la dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises. 8.14. En cas d'exercice du droit de rétractation, l'Acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d'origine, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après avoir communiqué au Vendeur sa décision de rétractation du présent Contrat. 8.15. Si les marchandises sont retournées incomplètes, endommagées ou utilisées, le Vendeur se réserve le droit de refuser le retour. 8.16. L'Acheteur ne sera pas autorisé à résilier le présent Contrat dans les cas prévus par le Règlement sur les contrats à distance et autres cas prévus par la législation. 8.17. L'Acheteur ne peut pas utiliser les biens en vertu de son droit de résiliation du présent Contrat. En cas d'utilisation des biens, l'Acheteur perd son droit de résilier le présent Contrat. 8.18. Pour tout retour, l'Acheteur doit contacter le centre d'appels du Vendeur ou envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du Vendeur. 8.19. Pour tout retour, l'Acheteur doit envoyer le Formulaire d'information préliminaire dûment rempli, disponible dans la section « Retours » du site web, ou le modèle de formulaire de rétractation, à l'adresse e-mail ou au numéro de fax du Vendeur. 8.20. L'Acheteur doit conserver l'emballage d'origine des biens à retourner. Le retour des biens ne sera pas accepté si l'emballage d'origine est endommagé. 8.21. L'Acheteur est responsable de la dépréciation des biens due à sa faute ou à leur perte. Dans ce cas, la demande de remboursement de l'Acheteur ne sera pas acceptée. 8.22. Si l'Acheteur ne retourne pas les marchandises pour des raisons découlant de son fait, il sera responsable de toute dépréciation de la valeur des marchandises ou, si le retour devient impossible, il sera tenu d'indemniser le Vendeur. 8.23. L'Acheteur peut exercer son droit de rétractation en refusant de recevoir les marchandises au moment de la livraison.

DIVERS

9.1. Le Vendeur ne peut pas modifier unilatéralement les termes du Contrat conclu avec l'Acheteur, sauf dans les cas spécifiés dans le présent Contrat, et ne peut pas demander la modification des dispositions du présent Contrat unilatéralement.

9.2. Tous les droits de l'Acheteur concernant le droit d'annuler le présent Contrat sont préservés dans le cadre des dispositions de la législation en vigueur.

9.3. Si l'Acheteur souhaite exercer son droit de rétractation, les frais d'expédition seront à sa charge.

9.4. En cas d'exercice du droit de rétractation, les marchandises doivent être livrées complètes et intactes au Vendeur. À défaut, le retour ne sera pas accepté et le montant ne sera pas remboursé.

9.5. Les dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et du règlement sur les contrats à distance s'appliquent au présent accord.

9.6. Les tribunaux compétents et les bureaux d'exécution du lieu de résidence du Vendeur sont compétents pour la mise en œuvre du présent Contrat.

AVIS

Tout avis en vertu du présent Contrat doit être fait par écrit et sera réputé avoir été dûment donné s'il est remis en personne ou envoyé par courrier recommandé prépayé ou par courrier électronique aux adresses respectives des parties telles qu'indiquées ci-dessus, ou à toute autre adresse que l'une des parties peut de temps à autre notifier par écrit à l'autre partie.

La réception de ces avis sera prouvée, en cas de remise en mains propres, par un accusé de réception écrit, en cas d'envoi postal recommandé prépayé, par une preuve de livraison valable et, en cas d'envoi par courrier électronique, par une confirmation de livraison du destinataire.

En foi de quoi, les Parties aux présentes ont signé le présent Accord à la date et à l'année indiquées ci-dessus.

Pour et au nom du VENDEUR

[Signature] [Nom] [Titre/Poste] [Date]

Pour et au nom de l'ACHETEUR

[Signature] [Nom] [Titre/Poste] [Date]

Explication du document :

Le document fourni est un formulaire d'accord standard, généralement utilisé pour les transactions en ligne ou les ventes à distance. Il décrit les conditions de vente d'un produit et la gestion des annulations et des retours. En voici le détail :

Informations sur le produit : Cette section détaille le produit vendu, y compris son nom, son type, sa quantité, son prix unitaire, son prix total (TVA incluse) et son mode de paiement.
Adresses pour les avis et la correspondance : Les adresses du vendeur et de l'acheteur sont fournies pour la communication.
Adresse et date de livraison du produit : L'adresse à laquelle le produit sera livré et la date de livraison convenue.
Détails de paiement : Cela comprend le prix de vente total, les frais de livraison (le cas échéant), le montant total à payer et le mode de paiement.
Politique d'annulation et de retour : Il s'agit d'une section essentielle décrivant les conditions dans lesquelles l'acheteur peut annuler le contrat et retourner le produit. Elle précise :
- Le droit de l'acheteur d'annuler le contrat dans un délai de 14 jours.
- Comment l'acheteur doit informer le vendeur de l'annulation.
- L'obligation du vendeur de rembourser les paiements dans les 14 jours suivant l'annulation.
- Conditions de retour des marchandises, y compris la responsabilité de l'acheteur pour les frais de retour.
- Circonstances dans lesquelles l’acheteur ne peut pas annuler le contrat.
- Instructions pour lancer le processus de retour.
- Responsabilités de l'acheteur concernant l'état des marchandises retournées.
- Conséquences si l'acheteur ne retourne pas les marchandises ou les retourne dans un état endommagé ou utilisé.
Divers: Conditions supplémentaires relatives à la modification de l'accord, à l'application des lois pertinentes en matière de protection des consommateurs et à la juridiction en cas de litige.
Avis : Instructions sur la manière dont les notifications formelles doivent être transmises entre les parties, y compris l'accusé de réception.

Le document se termine par les signatures du vendeur et de l'acheteur, ainsi que leurs noms, titres/fonctions et dates. Cette signature signifie l'acceptation des conditions énoncées dans le document.